编者按：现代劳资关系的角色组成，就是“老板”和“非老板”。如果你决定或已经结束那种“混日子”式的沉闷僵化的工作，步入为“老板”打工的“非老板”行列，这无论如何不算一件坏事，因为这样更能施展你的才华。可是，工作一段时间后，难免有些困惑纷至沓来：为什么自觉挺有能力的，却总不能获得老板的垂青呢？为什么努力干了这么久，公司有更高的职位空缺，却宁聘“外援”也不作内部提升，这种情况下自己怎样能得到那个令人羡慕的职位？为什么自己的薪酬比同级的同事低？为什么比自己晚进公司的人，却比自己“混得好”？等等。
你知道吗？这些问题可能就出在你的老板身上。
许多精明能干的人，其实并没有进过学校甚或学历很低，然而他们却能够把握住人们的心理，促成自己事业的成功。原因何在？
这种人凭借灵巧的脑子，“所见皆为吾师”，从现实社会中汲取有用的学问，从而能够洞察机会，不断进步。
古人就曾说过：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”若要抓住老板的心思，就不能不具备敏锐的观察力。
观察主要可以从以下两个方面着手：
一方面，对老板进行观察。观察老板的一言一行，观察老板的处事方式、思维方式，观察老板喜欢什么、讨厌什么，观察老板的性格特点，等等。
另一方面，对老板所欣赏的人进行观察。这种观察的好处是，能够使你在现实中建立起一个学习观察的榜样，因此你可以循着那些人的道路走下去，不致误人歧途。但要注意一点，千万不能“邯郸学步”、“东施效颦”，不伦不类，反而贻笑大方。
把这两方面的观察结合起来，认真思考、总结一下，你就会对老板有一个全面而透彻的了解。
观察，是抓住老板心的首要的也是最重要的一步。
作为一个打工仔，要经常面对老板。要得到老板的赏识，配合他的思想和原则，必须了解老板的所思所想。这其中，察颜观色是很需要的一招。
有些深得老板宠爱的下属往往在老板提出问题之前，已经把答案奉上，自然会春风得意。因为一般说来，向下属交代事情，总是需要耗时费力，生怕下属不理解或理解得不透彻。如果你能准确地把握老板的要求，就可以大大减轻老板的精神负担，让他可以腾出脑袋空间，去思考别的事情。
老板是不可能在职员面前经常和颜悦色的，一是做老板几乎每分钟都在思考工作，集中精神在生意上，许多时候会视而不见、听而不闻；二是人要每一分钟保持微笑也是很累的，在下属面前的确不必强打精神，装作客气。所以，当下属的千万不要太敏感。
要熟悉老板的性格，应该主动与他多接触，多谈话，要克服因老板威仪而造成的心理屏障和自己无可避免的自卑感。
讷言慎行是跟随老板外出所应遵守的行为准则。
所谓讷言，就是说话要少，且经过深思熟虑。一般说来，有老板在场，随员是不需要发言的，因为老板的意图和计划有的部分只有他自己知晓。除非老板有些话不便说出口，这时聪明的随员才可以插话。要很好地做到知道何时该缄口不语，何时该帮上几句，是需要经验的。
况且，不夸夸其谈，不喧宾夺主，也是下属尊重上司的具体表现和行为修养。除了言，行也是重要的。举止大方，礼貌待人，不仅可以体现自身的风度，也间接是老板的面子。试想，如果老板的随同人员行貌猥琐，或是狂妄骄人，对方决不只会认为这是下属的过失。一定会觉得是上司管理无方或实际是代表上司的某种态度。
作为老板身边的人，即使不和老板同行，单独外出办事，还是要讷言慎行，因为对方很容易把你的看法与表态当成是老板的意图，或是因为下属造成的不良印象而影响与老板的交往。这后果是严重的，不可掉以轻心。
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